Deel deze vacature
Alle vacatures
Weet jij bestaande klanten te verrassen én te behouden met slimme, datagedreven campagnes via CRM-kanalen? En wil je bijdragen aan een duurzamere relatie met miljoenen spelers? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als CRM Marketeer.
We hebben een winnaarsmentaliteit. Dus willen we elke dag nog beter zijn, maar wel op een maatschappelijk verantwoorde manier.
Met de komst van online kansspelen is de snelheid en het volume van onze data immens toegenomen. Nog meer nieuwe uitdagingen en kansen!
Meespelen met onze spellen moet vooral leuk zijn. Daarom zetten we ons in voor verantwoord spelen, bevestigd door het Responsible Gaming Certificate of Alignment
Als CRM Marketeer ben jij verantwoordelijk voor het verhogen van de commerciële waarde binnen de bestaande spelersbase. Je stuurt op activiteit, frequentie, retentie en klantwaarde door het ontwikkelen en optimaliseren van datagedreven CRM-campagnes en lifecycle-communicatie.
Je werkt binnen de segmentatie- en contactkaders van Customer Value Management en vertaalt deze naar effectieve campagnes, proposities en geautomatiseerde journeys. Je signaleert veranderingen in klantgedrag en zet gerichte interventies in om spelers te activeren, betrokken te houden of opnieuw te reactiveren. Door continu te testen en optimaliseren realiseer je structurele groei in engagement en omzet binnen de base.
Samen met collega’s van onder andere Customer Value Management, Customer Experience, Business Intelligence, (Online) Marketing en Marketing Services werk je aan een consistente en relevante klantbenadering over alle contactmomenten heen.
Jij scoort als CRM Marketeer door het:
Nederlandse Loterij is dé betrouwbare kansspelorganisatie van Nederland. Met 8 sterke merken zijn we marktleider en expert. We staan voor verantwoord, eerlijk en veilig spelen. En: bijna alles wat we verdienen geven we weg voor een gelukkig, gezond en sportief Nederland.
We zijn ook een moderne werkgever. Binnen onze organisatie werken we samen met ruim 500 toptalenten in multidisciplinaire teams. Sport verbindt ons. En jouw inzet maakt impact.
Wat onze teams succesvol maakt? Dat is de juiste teamopstelling én onze data-driven mentaliteit. Om de juiste beslissingen te nemen, heb je inzicht in actuele informatie nodig. Daarom is data verweven in alle teams binnen Nederlandse Loterij. Zo gaan wij samen voor de winst.
De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent.
Jouw talent is een optelsom van:
Als CRM Marketeer bieden wij jou:
Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.
De kosten die je maakt met OV of eigen vervoer om naar kantoor te komen? Die worden volledig vergoed.
Alles wat je nodig hebt om goed te werken: laptop, telefoon en een thuiswerkplek.
Je bouwt bij ons een goed pensioen op. Per jaar gaat 1,75% van je pensioengrondslag naar je pensioen, waarbij jij zelf 6,15% bijdraagt.
Afhankelijk van je team werk je bij ons op het moderne kantoor in Rijswijk, thuis of op een andere plek die jij prettig vindt.
We vinden het belangrijk dat je blij wordt van onze arbeidsvoorwaarden. Zo vullen we bijvoorbeeld tijdens vijf weken partnerverlof je salaris aan tot 100%.
Je krijgt 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, €1.000,- flexibel budget en 8% vakantiegeld.
Maak onbeperkt gebruik van onze sportschool. Onze personal trainer staat voor je klaar.
Met een jaarlijks opleidingsbudget tot €2.000,- kan jij flink investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit stimuleren we.
We moedigen je vanaf de zijlijn aan.
Even aftasten van beide kanten.
Een eerste gesprek via Teams of op kantoor, dat is een goed begin.
We leren elkaar nóg beter kennen. Tijdens een gesprek op ons kantoor in Rijswijk en wie weet een case.
Een onweerstaanbaar aanbod dat past bij wat jij kan en gaat doen.
The game is on. Laten we samen werken en samen winnen.
rani.adjodhia@nederlandseloterij.nl