Deel deze vacature
Alle vacatures
Heb jij passie voor sport en spreekt de wereld van online kansspelen je aan? En lijkt het je een uitdaging om spelers altijd het juiste antwoord te geven – gebaseerd op de juiste data? Dan is dit jouw kans. Je duikt in complexe klantvragen, helpt spelers bewust en verantwoord te spelen en draagt zo bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als medewerker Customer Support TOTO
We hebben een winnaarsmentaliteit. Dus willen we elke dag nog beter zijn, maar wel op een maatschappelijk verantwoorde manier.
Sport verbindt ons. De mensen die bij Nederlandse Loterij werken zijn graag in beweging, of dit nu in onze eigen gym is of op persoonlijk of vakinhoudelijk vlak.
Meespelen met onze spellen moet vooral leuk zijn. Daarom zetten we ons in voor verantwoord spelen, bevestigd door het Responsible Gaming Certificate of Alignment
Data-gedreven werken, dat vinden we bij Nederlandse Loterij belangrijk. Om de juiste beslissingen te nemen én om nieuwe kansen te ontdekken. In welke functie of welk team je ook werkzaam bent, iedereen heeft deze data-driven mindset. Zo zetten we samen een succesvol team neer.
Dankzij jouw inzet los je vraagstukken op waar onze eerstelijns klantenservice niet uitkomt. Je verdiept je in complexe casussen en zorgt ervoor dat spelers de juiste, volledige en verantwoorde antwoorden krijgen. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Jij scoort als medewerker Customer Support TOTO door het:
Nederlandse Loterij is dé betrouwbare kansspelorganisatie van Nederland. Met 8 sterke merken. We zijn marktleider, expert en staan voor verantwoord, eerlijk en veilig spelen. Bijna alles wat we verdienen geven we weg voor een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Naast een kansspelorganisatie met een maatschappelijke insteek zijn we een werkgever. Binnen onze organisatie werken we samen met ruim 500 toptalenten.
Binnen het team Customer Service TOTO helpen we elkaar presteren en gaan we niet voor het eigen succes. Onze verschillen maken ons samen sterk. Sport verbindt ons. In dit team staan betrokkenheid bij onze spelers, teamwork en de liefde voor sport centraal – net als in een goed sportteam ga je samen voor de winst.
De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent. Jouw talent is een optelsom van:
Daarnaast breng jij dit mee:
Verder ben je communicatief sterk, werk je nauwkeurig en heb je oog voor detail. Je durft verantwoordelijkheid te nemen en bent niet bang om initiatief te tonen.
Als medewerker Customer Support TOTO bieden we jou:
Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.
De kosten die je maakt met OV of eigen vervoer om naar kantoor te komen? Die worden volledig vergoed.
Alles wat je nodig hebt om goed te werken: laptop, telefoon en een thuiswerkplek.
Je bouwt bij ons een goed pensioen op. Per jaar gaat 1,75% van je pensioengrondslag naar je pensioen, waarbij jij zelf 6,15% bijdraagt.
Afhankelijk van je team werk je bij ons op het moderne kantoor in Rijswijk, thuis of op een andere plek die jij prettig vindt.
We vinden het belangrijk dat je blij wordt van onze arbeidsvoorwaarden. Zo vullen we bijvoorbeeld tijdens vijf weken partnerverlof je salaris aan tot 100%.
Je krijgt 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, €1.000,- flexibel budget en 8% vakantiegeld.
Maak onbeperkt gebruik van onze sportschool. Onze personal trainer staat voor je klaar.
Met een jaarlijks opleidingsbudget tot €2.000,- kan jij flink investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit stimuleren we.
We moedigen je vanaf de zijlijn aan.
Even aftasten van beide kanten.
Een eerste gesprek via Teams of op kantoor, dat is een goed begin.
We leren elkaar nóg beter kennen. Tijdens een gesprek op ons kantoor in Rijswijk en wie weet een case.
Een onweerstaanbaar aanbod dat past bij wat jij kan en gaat doen.
The game is on. Laten we samen werken en samen winnen.
roy.babel@nederlandseloterij.nl